Koulutus

Tuottoisa verkkokauppaliiketoiminta perustuu sähköisen liikeidean, tuotevalikoiman, myynnin ja asiakaspalvelun erityispiirteiden hallintaan. Tilaisuudessa tutustutaan sähköisen tavaratalon takahuoneeseen, josta myynnin menestystekijät löytyvät. Osallistujat saavat kattavan kuvan verkkokauppaliiketoimintaan vaikuttavista lainalaisuuksista, joita yksikään menestystä tavoitteleva verkkokauppias ei voi sivuuttaa. Lisäksi käydään läpi konkreettisia työkaluja ja toimintoja sähköisen liiketoiminnan kehittämiseksi.

Oletpa sitten verkkokaupankäynnistä kiinnostunut Pk-yrittäjä, yrittäjäksi aikova tai jo verkkokauppiaana toimiva, koulutus antaa sinulle eväät, joiden avulla voit ottaa rohkeasti seuraavan askeleen.

Verkkokaupankäynnin toimintamuotoja

• sähköisten kaupankäyntimallien erityispiirteet ja niiden soveltuvuus nykyiseen tai tulevaan liiketoimintaasi
• työkalut kaupankäynnin aloittamiseksi

• miten kommunikoit menestyksekkäästi verkossa?
• hyödynnä valmista, kysy ja opi!
• millä keinoilla ylität asiakkaan odotukset?
• miten sähköinen asiakaspalvelu eroaa perinteisestä kasvokkain tapahtuvasta myyntitoiminnasta?

• kuinka uusia ja potentiaalisia tuotteita etsitään ja löydetään globaaleista sähköisistä hankintakanavista?
• mitä verkossa kannattaa myydä?
• maahantuonnin perusteet

Avaamme verkkokaupan!                     

• valmiin tai itse räätälöidyn verkkokaupan edut ja haasteet
• toimintastrategia oman osaamisen vahvuuksista ja ulkopuolisen osaamisen hyödyntämisestä

• sähköisen asiakaspalvelun erityispiirteet
• myyjän vastuut ja velvoitteet
• sähköisen myynnin ongelmatilanteiden ratkaiseminen

Älä tyydy nykytilanteeseen - tehokeinoja myynnin kasvattamiseksi

• sosiaalisen median mahdollisuudet
• valmiiden myyntikanavien hyödyntäminen asiakasvirtojen ohjaamiseksi verkkokauppaan
• ohjelmat ja tekniikat, joilla asiakkaat pidetään aktiivisina ja ohjataan ostamaan
• myyntikatteen maksimointi omalla tuotemerkillä
• myynnin kasvattaminen tehokkaalla tiedonhallinnalla
• verkkokaupan logistiikka, rahaliikenne ja taustajärjestelmät

Asiantuntijana tietokirjailija, myyntipäällikkö Jukka-Pekka Lindén, Netera Consulting

Jäsenhinta 200 euroa (+ alv), normaalihinta 400 euroa (+ alv). Osallistumismaksu laskutetaan jälkikäteen. Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeisistä peruutuksista veloitamme hinnasta 50 %.

Ilmoittaudu viimeistään 7 päivää ennen tilaisuutta allaolevalla lomakkeella.